Tài khoản chứng khoán VPS hiện tại có 3 lớp bảo mật: Mật khẩu, mã pin và mã otp.

• Mật khẩu: Dùng để đăng nhập vào ứng dụng giao dịch chứng khoán SmartOne
• Mã Pin (Lớp mật khẩu thứ 2): Để nhập vào khi thực hiện các giao dịch mua bán chứng khoán hoặc chuyển tiền ra ngoài VPS
• Mã OTP: Gửi qua SMS hoặc Smart OTP

Để cấp lại Mật khẩu hoặc Mã pin tại chứng khoán VPS, nhà đầu tư có các cách sau:

I. CẤP LẠI MẬT KHẨU ĐĂNG NHẬP

Cách 1: Cấp lại mật khẩu bằng cách nhấn vào dòng chữ: Quên Mật Khẩu trên App Smart One:

Điền đầy đủ thông tin theo các trường nội dung:

• Số tài khoản: Là số tài khoản chứng khoán: 026C….
• Số chứng minh nhân dân: Số chứng minh nhân dân của chủ tài khoản
• Địa chỉ email: Nhập địa chỉ email đã đăng ký với chứng khoán VPS
• Nhập ký tự trong ảnh: Yêu cầu nhập chính xác các ký tự trong ảnh phía dưới

Chọn “Tiếp tục” Để thông tin cấp lại mật khẩu gửi về Email của nhà đầu tư.

Cách 2: Khách hàng dùng mail đã đăng kí, gửi về hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung cấp lại mật khẩu đăng nhập cho khách hàng có Số TKCK 026C….

Ví dụ: Khách hàng: Nguyễn Văn A, có Số tài khoản: 026C241323 bị quên mật khẩu đăng nhập. Bạn gửi mail cho hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung:

“Kính gửi Bộ phận hỗ trợ khách hàng VPS!

Tôi là Nguyễn Văn A, có số tài khoản: 026C241323

Hiện tại tôi bị quên mật khẩu đăng nhập vui lòng hỗ trợ tôi cấp lại các thông tin này.

Cách 3: Liên hệ chuyên viên tư vấn trực tiếp để được hỗ trợ.

Cách 4: Gọi tổng đài 1900 6457 nhấn phím 4 để được hỗ trợ.

II. CẤP LẠI MÃ PIN GIAO DỊCH.

Cách 1 : Cấp lại mã Pin bằng cách Click vào mục Quên Pin trên Smart One

Bước 1: Click Hình người góc trái màn hình

Bước 2: Click vào mục Quên Pin và làm theo hướng dẫn

Cách 2: KH dùng mail đã đăng kí, gửi về hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung cấp lại mã pin giao dịch cho khách hàng có Số TKCK 026C….

Ví dụ: Khách hàng: Nguyễn Văn A, có Số tài khoản: 026C241323 bị quên mã pin giao dịch. Bạn gửi mail cho hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung:

“Kính gửi Bộ phận hỗ trợ khách hàng VPS!

Tôi là Nguyễn Văn A, có số tài khoản: 026C241323

Hiện tại tôi bị quên mã pin giao dịch vui lòng hỗ trợ tôi cấp lại các thông tin này.

Cách 3: Liên hệ chuyên viên tư vấn trực tiếp để được hỗ trợ.

Cách 4: Gọi tổng đài 1900 6457 nhấn phím 4 để được hỗ trợ.

Trân trọng!