Diamond Invest

Hướng dẫn cấp lại Mật khẩu và mã Pin tại chứng khoán VPS

Tài khoản chứng khoán VPS hiện tại có 3 lớp bảo mật: Mật khẩu, mã pin và mã otp.

  • Mật khẩu: Dùng để đăng nhập vào ứng dụng giao dịch chứng khoán SmartOne
  • Mã Pin (Lớp mật khẩu thứ 2): Để nhập vào khi thực hiện các giao dịch mua bán chứng khoán hoặc chuyển tiền ra ngoài VPS
  • Mã OTP: Gửi qua SMS hoặc Smart OTP

Để cấp lại Mật khẩu hoặc Mã pin tại chứng khoán VPS, nhà đầu tư có các cách sau:

Cách 1: Cấp lại mật khẩu bằng cách nhấn vào dòng chữ: Quên Mật Khẩu trên app Smart One:

 

Điền đầy đủ thông tin theo các trường nội dung:

  • Số tài khoản: Là số tài khoản chứng khoán
  • Số chứng minh nhân dân: Số chứng minh nhân dân của chủ tài khoản
  • Địa chỉ email: Nhập địa chỉ email đã đăng ký với chứng khoán VPS
  • Nhập ký tự trong ảnh: Yêu cầu nhập chính xác các ký tự trong ảnh phía dưới

Quên mật khẩu 04062021 1

Chọn “Tiếp tục” Để thông tin cấp lại mật khẩu gửi về Email của nhà đầu tư.

Lưu ý: Hình thức này chỉ áp dụng với Khách hàng đã có đăng ký email từ đầu với VPS.

Cách 2: KH dùng mail đã đăng kí, gửi về hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung cấp lại Mật Khẩu, Pin cho KH có Số TKCK 026C….

Ví dụ: Khách hàng: Nguyễn Văn A, có Số tài khoản: 026C241323 bị quên mật khẩu và mã pin. Bạn gửi mail cho hotrokhachhang@vps.com.vn với nội dung:

“Kính gửi Bộ phận hỗ trợ khách hàng VPS!

Tôi là Nguyễn Văn A, có số tài khoản: 026C241323

Hiện tại tôi bị quên Mật khẩu và Mã Pin, vui lòng hỗ trợ tôi cấp lại các thông tin này.

Trân trọng!”

Quen mat khau ma pin 05062021

Cách 3: Báo nhân viên chăm sóc để được xử lý nhanh chóng ( Nhân viên chăm sóc sẽ mail đến DVKH gọi lại xác nhận KH, rồi cấp lại Mật Khẩu, hoặc Pin, hoặc cả hai cho KH)

Cách 4: Gọi lên tổng đài 1900 6457 giờ hành chính. Nhấn Phím 4. Yêu cầu gặp tổng đài viên, yêu cầu cung cấp lại Mật Khẩu, Mã Pin.

Để thuận tiện nhân viên VPS chăm sóc, hỗ trợ các vấn đề tài khoản cho Anh / Chị. Anh Chị có thể tham gia Group zalo: https://zalo.me/g/ujzebg768 hoặc Hotline: Thanh Thảo – 037.669.0737 để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng!



Thanh Mai

Trả lời

QUÀ TẶNG